Derechos y Obligaciones del Usuarios

DERECHOS QUE DEBES CONOCER COMO USUARIO Y CONSUMIDOR DE LOS SERVICIOS 

DE TELECOMUNICACIONES.

1. Derecho de tener contrato por cada servicio.
2. Derecho a un servicio de reclamacion eficiente y gratuito.
3. Derecho a un servicio continuo.
4. Derecho a que se mantenga los parametros de calidad contratados.
5. Derechos al conocimiento de los precios de la cobertura del servicio contratado.
6. Derecho a conocer los detalles de las facturas del servicio contratado.
7. Derecho aque se mantenga ek servico contratado durante las reclamaciones (siempre y cuando se esté al corriente de pago).
8. Derecho a la confidelidad de las comunicaciones y al tratamiento de los datos.
9. Derecho a que se mantenga la velocidad de internet contratada.
10. Derecho a no recibir información publicitaria.